FAQ

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Comment cela se passe-t-il pendant les vacances ?

Vous vous demandez comment ça se passe pendant les vacances ? Si vous avez accès aux mêmes prestations à domicile, et services à la personne et quels sont les potentiels changements chez OLIA ?

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Comment faire pour arrêter mes prestations ?

Il n’y a aucun engagement de durée, il suffit simplement de nous prévenir 1 mois avant la date de votre dernière prestation.

Que dois-je faire pour bénéficier de la réduction d’impôts ?

Nous vous adressons une attestation fiscale pour votre déclaration d’impôts.

Ma présence est-elle nécessaire lors de la prestation ?

Non, il suffit de nous laisser vos consignes et les clés de votre domicile et notre intervenante gère la prestation.

Que se passe-t-il si mon intervenante ne me convient pas ?

Nous vous proposons rapidement une solution de remplacement pour vous satisfaire.

Est-ce toujours la même personne qui intervient à mon domicile ?

Oui, sauf en cas d’indisponibilité, lors de ses congés par exemple.